Politique de confidentialité

Le service Kardo est édité par LOGIFAIVRE, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 944 089 531 00015, dont le siège est situé 3B rue de Valenciennes, 43000 Le Puy-en-Velay.

Contact : contact@kardo.site

Kardo traite des données personnelles à deux niveaux distincts, avec des rôles différents au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) :

• Les commerçants qui souscrivent au service Kardo (« le Client ») — Kardo agit en qualité de responsable de traitement.
• Les clients finaux des commerçants, inscrits à un programme de fidélité (« les Utilisateurs ») — Kardo agit en qualité de sous-traitant, pour le compte du commerçant qui reste responsable de traitement de ces données.

Concernant les commerçants (Clients)

• Nom du commerce, secteur d'activité, adresse
• Nom et coordonnées du représentant (email, téléphone)
• Données de facturation et de paiement, traitées directement par Stripe

Concernant les clients finaux (Utilisateurs)

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Historique de points de fidélité et de visites

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par Kardo, y compris pour les Utilisateurs — le service ne traite aucun paiement des clients finaux.

• Créer et gérer les cartes de fidélité digitales et les comptes commerçants
• Permettre l'ajout de points et le suivi des programmes de fidélité
• Envoyer les notifications liées au programme de fidélité (bienvenue, rappels, offres)
• Gérer la facturation des commerçants abonnés
• Assurer le support client et la sécurité du service

• L'exécution du contrat, pour la gestion du compte commerçant et de la carte de fidélité
• Le consentement, pour l'envoi de notifications marketing aux clients finaux, recueilli lors de leur inscription
• L'intérêt légitime, pour la sécurité et l'amélioration du service

Les données sont accessibles :

• Au commerçant concerné, uniquement pour ses propres clients finaux — jamais pour ceux d'un autre commerçant
• À Kardo, pour l'exploitation technique du service
• À Stripe, pour le traitement des paiements des commerçants
• À l'hébergeur technique du service, situé au sein de l'Union européenne

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Données des commerçants : pendant toute la durée de l'abonnement, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la résiliation, sauf obligation légale de conservation plus longue (comptabilité, facturation).

Données des clients finaux : pendant toute la durée d'activité de leur carte de fidélité, ou jusqu'à leur demande de suppression.

Kardo met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via le cloisonnement strict des données entre commerçants et le chiffrement des échanges.

Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données.

Les clients finaux (Utilisateurs) peuvent exercer leur droit de suppression directement via le bouton « Supprimer mes données » accessible depuis leur carte, sans avoir à contacter le commerçant.

Les commerçants (Clients) peuvent exercer leurs droits en écrivant à contact@kardo.site.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

Le site kardo.site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de session, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sans consentement préalable.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document. Les Clients seront informés de toute modification substantielle.

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles : contact@kardo.site